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Directeur(rice) des services conseils – Environnement de travail moderne

ITI, c’est plus de 30 ans à conseiller et à concrétiser les TI pour nos clients. Mais nous sommes avant tout des humains, experts en TI, qui embrassons notre côté visionnaire. Nous repensons les TI pour générer un impact sur l’évolution des entreprises, des industries et de l’économie.

Chez ITI, nous valorisons les idées nouvelles et la mise en commun des expertises. Nous apprécions l’intelligence sous toutes ses formes : technologique, humaine, individuelle et collective. Travailler avec nous, c’est votre chance de vous transformer et de transformer les TI à votre manière. D’évoluer et de faire évoluer nos plus de 2 000 clients à travers le monde.

Démocratisez les TI avec nous

ITI est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) des services conseils – Environnement de travail moderne pour contribuer activement à l’évolution de notre entreprise. Bien que ITI existe depuis plus de 30 ans, nous poursuivons notre évolution en tant que leader en TI au Canada. Il y a encore beaucoup d’initiatives stratégiques visant l’atteinte de notre vision ambitieuse. Quoi de plus stimulant?

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) des services conseils – Environnement de travail moderne expérimenté(e) stratégique et mobilisateur(trice) pour aligner les différentes initiatives en lien avec les objectifs, mais surtout les besoins d’affaire de l’entreprise. La personne sera responsable d’une équipe hautement qualifiée, et contribuera à la croissance de son service, au développement de la stratégie et de la vision et à l’innovation en termes de modèle de service. Vous vous rapporterez au Vice-Président Transformation et Services.

Votre rôle chez ITI

Vous serez responsable de :

  • Collaborer à l’élaboration du plan stratégique pour le service « environnement de travail moderne » (ensemble de composantes et solutions en termes de collaboration, sécurité et virtualisation de postes et d’applications sans s’y limiter) ;
  • Formuler des recommandations à la direction alignées sur les tendances du marché afin de développer l’offre de service ;
  • Concevoir et exécuter le plan d’innovation du service, via le développement de produits et de l’offre de service ;
  • Assurer la gestion des opérations courantes (capacité et livraison) ;
  • Assurer le développement des talents et de l’expertise de l’équipe (certifications) ;
  • Suivre la performance de son service et effectuer des recommandations d’optimisation et d’amélioration opérationnelle ;
  • Mettre en place des actions afin d’assurer la satisfaction des clients et le bon déroulement des projets ;
  • Savoir entretenir des relations de haut niveau avec les clients et gérer des activités de développement des affaires.

Ce poste est pour vous si…

  • Vous voulez contribuer activement à la planification stratégique, et à l’exécution du plan d’affaire de votre secteur ;
  • Vous souhaitez assurer la gestion d’une équipe de professionnels experts qui carburent à la satisfaction de leur client ;
  • Vous êtes passionnée par le développement, l’innovation et la collaboration ;
  • Vous désirez jouer un rôle actif dans la réussite de l’entreprise.

Ce que nous recherchons

Profil

  • Avoir un minimum de 5 ans d’expérience en gestion dans un contexte technologique, idéalement en environnement de travail moderne (cloud, Microsoft 365, Azure)
  • Posséder 3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipe ;
  • Reconnu pour votre sens du développement des affaires ;
  • Détenir des études universitaires dans une discipline pertinente ;
  • Maîtrise de l’anglais et du français tant à l’oral qu’à l’écrit (essentielle) ;
  • Démontrer des réalisations concrètes liées à la mobilisation d’équipe en croissance, de développement de services, et de projets technologiques.

Qualités humaines

  • Gestion empathique et mobilisatrice ++
  • Fort leadership et aptitude à mener et orienter son équipe +++
  • Innovation et sens des affaires +++
  • Sens de la relation client +++
  • Collaboration ++
  • Pensée stratégique et partage de la vision ++
  • Excellente lecture de son environnement ++

Ce que nous offrons

Notre code d’honneur, c’est de ne jamais vous traiter comme un numéro. Nous soutenons nos équipes pour relever nos défis avec agilité. Chacun et chacune a la latitude d’avancer et de faire avancer les choses.

Concrètement, ça signifie :

  • Un environnement de travail où la transparence et l’honnêteté règnent — où chaque personne a l’autonomie, la confiance et l’écoute des leaders ;
  • La possibilité de travailler de la maison et d’avoir de vrais horaires de travail flexibles ;
  • Un programme d’assurances collectives — flexible, selon vos besoins ;
  • Un service de télémédecine — l’accès en tout temps à du personnel médical pour répondre à vos inquiétudes ;
  • Des congés sociaux — pour vous assurer d’être présents lors des moments importants de votre vie ;
  • Des congés mobiles — pour vous aider à prendre du temps dans nos vies très chargées ;
  • Deux types de fonds de pension — pour planifier la vie après la carrière ;
  • De la formation continue — pour vous développer, vous faire évoluer.

Nos valeurs

Au-delà de ce que nous faisons, nous croyons que notre façon de faire est tout aussi importante.
Nous misons sur l’expertise, l’éthique, l’engagement et l’excellence pour conseiller, concrétiser et collaborer.

Notre processus de recrutement est simple

Simplifier les choses, c’est dans notre ADN.

Si votre candidature est retenue, vous serez convié(e) à une première entrevue téléphonique ou virtuelle. Si cette rencontre s’avère positive pour nous et pour vous, le gestionnaire responsable du poste poursuivra le processus d’entrevue avec vous.

Nous traitons toutes les candidatures confidentiellement.

Nous sommes ITI.

Nous croyons en l’amalgame des genres et des gens. Aux différences qui nous poussent à penser différemment. C’est pourquoi ITI favorise l’accès à l’égalité en emploi et encourage les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Envie de transformer les TI avec nous ?

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